深圳游学,三天两晚,四家优秀企业,满满的干货带给大家太多冲击。离开深圳,回到各自的工作岗位后,大家纷纷把所学所悟进行提炼总结,从各自不同的视角再次进行思想的交流和碰撞,融会贯通,回味无穷。在此,我们摘录了部分内容分享给大家。
1、关于“势”
“三势”
深圳是从无到有的四十年,青岛建立126年,上海(香港)开埠180年。三个甲子过去了。这些城市的发展无一例外,成为封闭中国与世界沟通的窗口。货物的港口,结算的金融场所。在那光辉的岁月里,都成为人才的聚集地。这次深圳游学,更加深了,这种“势”的认知。稍微做了一点梳理:地势,气势,人势。
先说”地势”,深圳只是一个小村落,却成为中国最具活力的区域。没有经济基础,没有人才,没有高校院所,没有政治地缘,并不是重要的交通枢纽。拥有的是与香港—这个共和国留下的与西方沟通唯一通道一河之别。拥有的是广阔的土地。拥有的是一千年来,东西方贸易的前沿广东。除此三者,我再也找不到了。但已经足够了。今天再看深圳,就是因为,这一系列的“无”,成就了今天的有。无就是空间,这次四家企业,都是从无中来,没有根基文化,没有背景,没有厉害的资源,唯有广阔的空间,唯有外向的思维,唯有务实的精神。这三者,成就了四家企业的”地势“。
再说“气势”,为什么是这四家?万科是被股东逼到房地产的路上,因为,房地产在气势的初期;腾讯在1998年成立,正好是互联网的起势;华为的IT设备提供商的定位,又是通讯的大时代兴起时;华大基因,更是借着SARS,一路高歌。所以,要想成就时代的弄潮儿,就别再跟风了,首先要能够解读出“气势”。
最后说“人势”,四家企业的员工都是“万”为单位的。客户更是都要达到了“亿”为单位。天下的事儿就是“人势”。四家企业基本上,都把客户与员工看成最为重要的生产要素,而没有哪一家把“资源”当成生产要素,没有哪一家把“资本”当个事儿。所以,他们有了资源,有了资本。这也是有无相生的核心。更是每天想着融资企业的鲜明对照。本立而道生。否则就是本末倒置,大道远之。
这“三势”,在企业创立之初,这四位领袖人物,也许没有想清楚,但做出来了,也就明白了,所以四家企业文化与深圳文化是那样的贴合。地势给予了我们空间上的思考,他决定了能做什么。气势给予了我们可能的思考,他决定了能做什么。人势给予了我们路径的思考,他决定了能做什么。这是因为,想明白了“能做什么”,才“能做成什么”。这是道。
——李鑫

优秀的企业都是“组织基因”的良性产物
四家企业在各自领域均排在最前列,而四个企业也呈现出完全不同的底层特征,也可以称之为组织基因。让我感受最为深刻的是,这四个企业都将自己的“组织基因”特征充分发展。
理论上讲“组织基因”是可以改变的,但更多的是从表现形式上的改变。底层的、根本的东西很难改变,因为那就是我们之所以是“我们”的根源,如果这个变化了,无论是变得更坏或是更好,我们都将不再是“我们”。
当然从理论上讲,组织的基因突变也是有可能的,但这种突变很难从内在自发产生,更大的可能是外部经营生存环境发生剧变造成的。这种经历过剧变的企业,与之前相比除了名字没变之外,总体上可以视为一个“新企业”了。
一个健康的企业的应为完成对自身组织基因的认知、认可、强化发展的三个过程,知道自己能做什么,不能做什么,不迷茫不纠结。
——刘宣德

价值观驱动
一家优秀的公司,伟大的企业一定是一家价值观驱动的企业,而不仅仅是销售驱动、产品驱动或者利润驱动。具体表现在:
“三观”要正,腾讯的价值观用一个健康村民形象描述“正直,进取,合作与创造”;万科的价值观是“客户是我们永远的伙伴;人才是万科的资本;阳光照亮的体制;持续的增长和领跑”。还有广为大家熟知的华为价值观“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”。
价值观是企业DNA的传承,并且有鲜明的个性,不是简单的文字归纳,每个主题词背后都是企业发展过程中遇到问题解决时秉承的原则和共识的沉淀,比如:华为的“艰苦奋斗”明确为三个层次的艰苦奋斗:“身体层面的艰苦奋斗”、“追求业务成功和客户价值的艰苦奋斗“、”以客户为中心、超出客户期望,寻找新方向的艰苦奋斗。
价值观形成之初需要企业核心人员,特别是企业家的强势导入,王石、小马哥还是任正非都是在价值形成之初,无论从讲话、处理人和事的方法、个人的率先垂范上都体现了这一点。比如任正非的脸朝客户屁股对着领导。
价值观要当真,“说到做到”是真正企业人的思想和行为准则,不要说一套做一套,比如:万科的红线外不利因素展示板;华为核心层是用价值观筛选沉淀出来的,不符合的人自动筛选掉;腾讯不挤出最后一滴水的用人策略。
价值观有管理举措支撑,不至于飘在半空,价值的主题词在各个企业有一个特点就是好听的词汇都差不多,都挺激动人心,但是大部分企业没有合适的路径、工具、案例和实践。造成正确的理念没法落地。比如万科的运动文化。
价值观也不是一成不变的,也需要与时俱进,比如:华为不跟政府官员打交道,到“政商亲亲”关系,我理解就是扩大了“客户”的外延。万科的价值观体现的三个方面的诉求股东、客户、员工也是在“君万事件”、“武汉事件”、“多元化转型事件”等的实践中不断加入的理解。
——戴黔锋